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Maison Provençale
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FAQs
Comment faire le suivi de ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien vers les informations de livraison. Suivez ces indications pour localiser votre colis.
Sous quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?
Une fois votre paiement validé, nous préparons votre commande sans attendre.
Comptez en général entre 1 et 3 jours ouvrés pour le traitement et l'expédition de votre commande.
Dès le départ de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi, afin de savoir à tout moment où se trouve votre commande.
Comment retourner ma commande et sous quelles conditions ?
Chez Maison Provençale, le retour est simple et possible sous 30 jours. Vous avez changé d'avis ? Aucun souci ! Vous pouvez nous renvoyer votre commande dans les 30 jours qui suivent sa réception. Veillez à ce que les articles soient inutilisés et dans leur état d'origine. Écrivez-nous via notre page de contact pour connaître le détail de la procédure de retour. Nous faisons le nécessaire pour que tout se déroule sans accroc, afin que vous puissiez constater la différence par vous-même.
LIVRAISON OFFERTE
Le confort de nos clients est notre priorité : c'est pourquoi la livraison vous est offerte.
GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS
Après votre commande, vous bénéficiez de 30 jours pour être pleinement satisfait ; vous pouvez examiner l'article et nous le renvoyer en cas de souci.
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